Versand
Willkommen bei Camping Zelte. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 4–7 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, saisonalen Aktionen oder Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.
Versandoptionen
Standardversand – DHL/FedEx
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Versanddienstleister: DHL oder FedEx
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Lieferzeit: 7–14 Werktage
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Versandkosten: 12,95 € pro Bestellung
Diese Versandart bietet eine zuverlässige Zustellung mit Sendungsverfolgung und eignet sich für die meisten Bestellungen.
Kostenloser Versand – EMS
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Versanddienstleister: EMS
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Lieferzeit: 12–24 Werktage
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Versandkosten: Kostenlos bei Bestellungen ab 50 €
Bei Bestellungen unter 50 € können die Versandkosten je nach Zielort variieren.
Liefergebiete
Wir liefern weltweit mit Ausnahme von:
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Ländern und Regionen in Asien
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Schwer erreichbaren oder abgelegenen Gebieten
Sollten Sie unsicher sein, ob wir an Ihre Adresse liefern können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor der Bestellung.
Verpackung und Produktschutz
Unsere Produkte umfassen Zelte, Tarps, Planenzelte und Campingzubehör für Outdoor-Abenteuer. Alle Artikel werden sorgfältig geprüft und sicher verpackt, um sie während des Transports vor Feuchtigkeit, Schmutz und möglichen Beschädigungen zu schützen.
Besondere Aufmerksamkeit gilt empfindlichen Komponenten wie Gestängen, Befestigungselementen und Zubehörteilen, damit Ihre Ausrüstung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Trackingnummer.
Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Versandstatus jederzeit online verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Trackinginformationen nach dem Versand aktualisiert werden.
Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte. In Ausnahmefällen können Verzögerungen durch folgende Faktoren entstehen:
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Zollabfertigung
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Extreme Wetterbedingungen
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Hohe Auslastung der Versanddienstleister
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Nationale Feiertage oder lokale Ereignisse
Für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, können wir keine Haftung übernehmen.
Zollgebühren und Einfuhrabgaben
Bei internationalen Sendungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere behördliche Abgaben anfallen.
Diese Kosten werden von den jeweiligen Zollbehörden des Empfängerlandes festgelegt und sind vom Käufer zu tragen. Camping Zelte übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Gebühren, die nach dem Versand entstehen.
Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket unmittelbar nach Erhalt.
Sollte die Verpackung sichtbar beschädigt sein, empfehlen wir:
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Die Annahme nur unter Vorbehalt zu bestätigen.
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Fotos der Verpackung und des Inhalts anzufertigen.
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Unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren.
So können wir Ihnen bei der Bearbeitung möglicher Transportschäden effizient helfen.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter:
Camping Zelte
Mühlenstrasse 7
97013 Würzburg
Deutschland
E-Mail: support@campingzelte-de.com